La visite de ce site Web n'implique pas que vous soyez obligé de fournir des informations. Si vous fournissez des informations à caractère personnel, les données collectées sur ce site seront traitées de manière loyale et licite, conformément aux principes et droits énoncés dans le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres réglementations applicables.
Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous informons de ce qui suit :
Responsable
GRUPO ADLER AMEISE S.L. (ci-après, BirdGard Iberia), située Calle Luis I 56-58, Bureau 1 ; 28031 ; Madrid. Téléphone de contact : +34 91 489 10 49.
Que faisons-nous de vos données ?
Fonctionnalité "Nouveau Client"
La principale finalité de la fonctionnalité “Nouveau Client” est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site, ainsi que l’envoi de publicités relatives aux produits commercialisés par BirdGard Iberia.
BirdGard Iberia garantit la confidentialité des données fournies et assure qu'elles ne seront en aucun cas cédées à des tiers pour un autre usage sans le consentement préalable et explicite de nos utilisateurs. Nous ne demanderons que les données nécessaires à la prestation du service requis et elles seront utilisées uniquement à cette fin.
Fonctionnalité "Effectuer un achat"
La principale finalité du traitement des données dans la fonctionnalité “Effectuer un achat” est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, de réaliser des études statistiques, et d’envoyer des publicités relatives aux produits commercialisés par BirdGard.
Fonctionnalité "Newsletter"
La principale finalité du traitement des données dans la fonctionnalité “Newsletter” est d’envoyer un bulletin d’informations et des références de clients en lien avec les produits de notre catalogue.
BirdGard Iberia pourra utiliser ces données pour informer sur de futures promotions, offres et autres actions commerciales si vous êtes déjà client ou, si vous ne l'êtes pas, lorsque vous avez donné votre consentement dans la section correspondante.
Fonctionnalité "Formulaire de Contact"
La principale finalité du traitement des données dans la fonctionnalité “Formulaire de Contact” est de collecter des données afin de pouvoir répondre à votre demande de contact ou de support.
Fonctionnalité "Garantie de Retour / Garantie du Fabricant"
La principale finalité du traitement des données dans la fonctionnalité “Garantie de Retour / Garantie du Fabricant” est la gestion des RMA (utilisation de la garantie de votre produit). Vos données peuvent être communiquées aux fabricants en cas de produits défectueux ou endommagés.
Informations collectées pour l’amélioration du site
Pour améliorer nos services et le processus de navigation et d'achat, nous analysons notre boutique en ligne. Ces informations sont confidentielles et utilisées uniquement pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne, ainsi qu'à des fins statistiques.
Base juridique des traitements
Pour l'enregistrement, l'achat et la gestion des garanties, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat d'achat ou dans le cadre de la relation précontractuelle.
Pour l'envoi d'informations commerciales, nous basons le traitement sur votre consentement, bien que, si vous êtes déjà client, nous puissions vous envoyer des informations sur des produits similaires, tout en vous fournissant toujours un moyen simple et gratuit de vous désabonner.
Le consentement donné pour la communication de données à des tiers peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif.
Destinataires
Au cours du processus d'achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Institutions bancaires pour le paiement des achats par carte, Bizum ou PayPal.
- À l’Office de la Consommation en cas de réclamation.
- Aux fabricants, en cas de garanties ou de réparations ou d'expédition des commandes.
- Aux entreprises de transport chargées de l'expédition des commandes.
- Dans les cas légalement établis, comme les Forces de Sécurité.
- Aux administrations publiques, lorsque nous devons fournir des informations pour respecter nos obligations légales.
Pour l'envoi de newsletters, il est possible que nous utilisions l'outil Mailchimp, appartenant à la société américaine The Rocket Science Group, LLC. Cela implique un transfert international de vos données pour fournir ce service. Cette société adhère au protocole Privacy Shield, permettant les transferts internationaux de données entre l'Union européenne et les États-Unis.
L'utilisation de Mailchimp ne constitue pas une cession de données ; les données sont uniquement utilisées par cette plateforme pour l'envoi des newsletters, avec votre consentement.
BirdGard Iberia garantit la confidentialité des données fournies et assure qu'elles ne seront en aucun cas cédées à des tiers pour un autre usage sans votre consentement explicite. Nous ne demanderons que les données nécessaires à la prestation du service requis.
Droits des intéressés
En tant qu'intéressé, vous avez les droits suivants :
- Accès : vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles stockées.
- Rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes.
- Suppression et Limitation : vous pouvez demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine.
Pour cela, vous devez nous écrire en joignant une copie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante : Calle Luis I 56-58, Bureau 1 ; 28031 ; Madrid. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact ou envoyer un e-mail à info@birdgard.es.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données (Agence Espagnole de Protection des Données). Cependant, pour toute question relative à vos données, nous vous invitons à nous contacter pour la résoudre.
Qualité des données
En tant qu'utilisateur, vous devez garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et l'actualité des données personnelles fournies.
Réseaux Sociaux
Sur notre site Web, vous pouvez accéder à nos réseaux sociaux Facebook ou YouTube, accessibles à tous les utilisateurs. Ce sont des sites où vous pouvez vous inscrire et nous suivre gratuitement. Vous pourrez y consulter nos activités, nos avis, et accéder à des photos et vidéos.
En tant qu'utilisateur de ces réseaux sociaux, vous devez être conscient qu'ils sont indépendants de notre boutique en ligne BirdGard Iberia et ouverts, c'est-à-dire visibles par tous les utilisateurs. Les politiques de confidentialité applicables à ces contenus sont celles établies par Facebook ou YouTube. BirdGard Iberia n'est pas propriétaire de ces réseaux sociaux.